1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi U368 ("chúng tôi", "u368") và áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà u368 thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình bạn sử dụng website, ứng dụng di động, cổng thanh toán và bất kỳ dịch vụ liên quan nào của nền tảng cá cược trực tuyến u368.
Chúng tôi cam kết mạnh mẽ với việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Tài liệu này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu – không phải ngôn ngữ pháp lý phức tạp cố tình gây nhầm lẫn. Mục tiêu của chúng tôi là để bạn thực sự hiểu dữ liệu của mình đang được sử dụng như thế nào.
Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng u368, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách này. Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại Mục 8.
Tóm tắt quan trọng: U368 thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ pháp lý. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản u368, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
- Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email;
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, hình ảnh giấy tờ tùy thân khi cần thiết;
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để giao dịch;
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ để gửi thông báo quan trọng về tài khoản.
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
Khi bạn sử dụng nền tảng u368, hệ thống tự động ghi lại:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt;
- Lịch sử đặt cược, kết quả game và lịch sử giao dịch;
- Thời gian và thời lượng mỗi phiên chơi;
- Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt (xem chi tiết tại Mục 5).
| Loại dữ liệu | Mục đích chính | Bắt buộc? | Thời gian lưu trữ |
|---|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Xác thực danh tính, cung cấp dịch vụ | Có | Đến khi đóng TK + 5 năm |
| Dữ liệu tài chính | Xử lý giao dịch, ngăn gian lận | Có | 7 năm (theo quy định AML) |
| Lịch sử cược | Giải quyết tranh chấp, KPI dịch vụ | Tự động | 5 năm |
| Dữ liệu thiết bị / IP | Bảo mật, chống gian lận | Tự động | 12 tháng |
| Cookie phân tích | Cải thiện trải nghiệm người dùng | Tùy chọn | 12 tháng |
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
U368 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán, hỗ trợ kỹ thuật;
- Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác minh độ tuổi;
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài sản của bạn;
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và giải quyết tranh chấp;
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của giấy phép và các cơ quan quản lý;
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp nền tảng;
- Thông tin tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo khuyến mãi, thưởng và sự kiện đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
Lưu ý về tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ support@u368.ws. Việc hủy đăng ký tiếp thị không ảnh hưởng đến khả năng nhận thông báo quan trọng về tài khoản.
4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
U368 tuyệt đối không bán, cho thuê hay chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:
4.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền
Một số đối tác kỹ thuật cần truy cập hạn chế vào dữ liệu để cung cấp dịch vụ cho u368, bao gồm:
- Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng liên kết) – để xử lý giao dịch của bạn;
- Nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play, JDB) – để xác nhận trạng thái tài khoản cho các tính năng game;
- Nhà cung cấp dịch vụ email và SMS – để gửi OTP và thông báo tài khoản;
- Hệ thống phân tích bảo mật chống gian lận.
Tất cả đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với u368 và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng với mục đích được ủy quyền.
4.2 Yêu cầu pháp lý
U368 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc điều tra liên quan đến gian lận, rửa tiền hay các hoạt động bất hợp pháp khác. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp lý cho phép.
Bất kỳ yêu cầu dữ liệu nào từ bên thứ ba không được liệt kê ở đây sẽ bị từ chối. Nếu bạn nhận được thông tin cho rằng u368 đã chia sẻ dữ liệu của bạn trái phép, hãy liên hệ ngay support@u368.ws.
5. Cookie và công nghệ theo dõi
Nền tảng u368 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt và cần thiết để nền tảng hoạt động;
- Cookie chức năng (Tùy chọn): Lưu tùy chọn game, mức cược ưa thích, cài đặt giao diện. Cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa;
- Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp cải tiến thiết kế và tính năng.
Bạn có thể quản lý và tắt cookie tùy chọn thông qua phần Cài đặt trong trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển cookie khi truy cập lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng.
6. Biện pháp bảo mật dữ liệu
U368 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hiện hành bao gồm:
- Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ u368 được mã hóa TLS 1.3 / SSL 256-bit;
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
- Kiểm soát truy cập: Nhân viên u368 chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc least privilege);
- Xác thực hai yếu tố: OTP bắt buộc cho các giao dịch rút tiền và thay đổi thông tin bảo mật;
- Giám sát 24/7: Hệ thống AI phát hiện bất thường tự động, cảnh báo và phong tỏa tài khoản nếu phát hiện đăng nhập bất thường;
- Kiểm toán độc lập: Hạ tầng bảo mật được kiểm toán định kỳ bởi bên thứ ba theo tiêu chuẩn ISO 27001.
Lưu ý: Dù u368 áp dụng mọi biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào đảm bảo 100% tuyệt đối. Phần bảo mật quan trọng nhất vẫn là phía người dùng – hãy sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
7. Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu
U368 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
Các mốc thời gian lưu trữ chính:
- Thông tin tài khoản và giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm (theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế);
- Lịch sử cược và kết quả game: 5 năm kể từ ngày diễn ra;
- Nhật ký bảo mật và đăng nhập: 12 tháng;
- Cookie và dữ liệu phiên: Tối đa 12 tháng từ lần truy cập cuối;
- Tài khoản bị đóng chủ động: Dữ liệu cơ bản lưu 5 năm sau khi đóng để phòng tranh chấp sau này.
8. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
U368 tôn trọng đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà u368 đang lưu giữ về bạn;
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác;
- Quyền xóa ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp cần thiết theo yêu cầu pháp lý;
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết;
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (CSV/JSON) để sử dụng ở nơi khác;
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, gửi yêu cầu đến support@u368.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên đăng ký]". U368 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
9. Chính sách về dữ liệu trẻ em
Nền tảng u368 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con bạn đã tạo tài khoản tại u368, hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo địa chỉ support@u368.ws để được xử lý ưu tiên.
10. Thay đổi chính sách bảo mật
U368 có thể cập nhật Chính Sách này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ u368 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn;
- Hiển thị hộp thoại xác nhận đồng ý khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng u368 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính Sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
11. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại u368, hãy liên hệ với chúng tôi:
- Email bảo mật: support@u368.ws (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật / Quyền riêng tư")
- Live chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng u368
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ với câu hỏi thông thường; 5 ngày làm việc với yêu cầu xử lý dữ liệu chính thức
Cam kết của U368: Mọi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý nghiêm túc, bảo mật và không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn. Không ai bị đối xử khác biệt vì đã thực hiện quyền của mình.